Электронный журнал заявок Lite

Версия: 6.0.0

647
4

Характеристики

Версия: 6.0.0

Лицензия: Бесплатно

Обновлено:

Размер: 11.31 МБ

Разрядность: 32 и 64 бит

Совместимость: Windows95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista

Язык: Русский

Разработчик: Саглов Сергей

Сайт: dolphin.sys.net.ru

Описание

Электронный журнал заявок Lite Данная программа предназначена для персонала ИТ-службы, системных администраторов крупных и средних предприятий. Программа представляет собой Help Desk / Service Desk, которая позволяет на стороне пользователя создать электронную заявку на техническое обслуживание компьютера, орг. техники, периферийного оборудования, программного обеспечения и т.п. с любого компьютера локальной сети. На стороне обслуживающего персонала ИТ-службы программа позволяет принять эту заявку на выполнение и тем самым автоматизировать работу службы технической поддержки вашей компании. После внедрения программы в компании Вы получаете: - единый центр приема, управления и обслуживания заявок; - быструю и оперативную регистрацию заявок пользователей и отслеживание их поступлений; - оперативный мониторинг хода выполнения заявки и её решение; - механизм контроля сроков выполнения заявок; - уведомление пользователей о ходе выполнения заявки средствами самой программы; - оперативную техническую поддержку; - снижение рисков, связанных с ошибками персонала ИТ-службы; - увеличение эффективности функционирования ИТ-службы. Программа выпускается в двух варианта Pro и Lite. Версия программы Pro отличается от версии программы Lite тем, что в первой выполнение заявки происходит в два этап. На первом этапе можно указать, что нужно сделать по данной заявки, а на втором этапе указать что было сделано. Так же это удобно в тех случаях, когда в организации разделены функциональные обязанности между отделами или группами по техническому обслуживанию и программного обеспечения. Так же отличие заключается в том, что пользователь может дать свою оценку по качеству выполненой работы операторами.

Скриншоты

Версии

Если у вас есть информация о доступных версиях программы, вы можете отправить ее нам.

Электронный журнал заявок Lite - 2 отзыва

Удобство

4

Функциональность

4

Скорость работы

4
Василий
4
13 лет назад

Попытался подключить программу к уже установленному серверу mysql 4.1 на платформе freebsd, при запуске программа пишет невозможно подключиться к серверу

user
Отменить
Игорь В.
4
13 лет назад

И мне удобно и пользователи счастливы

user
Отменить

Похожие приложения

Скачать Alcohol 120%

Alcohol 120%

Версия: 2.1.1.61

Скачать Skype

Skype

Версия: 8.75.0.1 (82386)

Скачать QIP 2012

QIP 2012

Версия: 4.0 Buil (10707)

Скачать EasyHelp/Web 3.0e

EasyHelp/Web 3.0e

Скачать Вечный календарь 1.1

Вечный календарь 1.1

Версия: (125)

Скачать Advanced Disk Catalog

Advanced Disk Catalog

Версия: 1.51 (1411)

Актуальные статьи