Скачать Электронный журнал заявок Lite

Электронный журнал заявок Lite

832 скачиваний
Проверено на вирусы
?
Проверено на virustotal
Версия
6.0.0
Обновлено
Совместимость
Windows95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista
Размер
11.31 МБ
Язык
Русский
Разработчик
Саглов Сергей
Сайт
dolphin.sys.net.ru

Описание

Электронный журнал заявок Lite Данная программа предназначена для персонала ИТ-службы, системных администраторов крупных и средних предприятий. Программа представляет собой Help Desk / Service Desk, которая позволяет на стороне пользователя создать электронную заявку на техническое обслуживание компьютера, орг. техники, периферийного оборудования, программного обеспечения и т.п. с любого компьютера локальной сети. На стороне обслуживающего персонала ИТ-службы программа позволяет принять эту заявку на выполнение и тем самым автоматизировать работу службы технической поддержки вашей компании. После внедрения программы в компании Вы получаете: - единый центр приема, управления и обслуживания заявок; - быструю и оперативную регистрацию заявок пользователей и отслеживание их поступлений; - оперативный мониторинг хода выполнения заявки и её решение; - механизм контроля сроков выполнения заявок; - уведомление пользователей о ходе выполнения заявки средствами самой программы; - оперативную техническую поддержку; - снижение рисков, связанных с ошибками персонала ИТ-службы; - увеличение эффективности функционирования ИТ-службы. Программа выпускается в двух варианта Pro и Lite. Версия программы Pro отличается от версии программы Lite тем, что в первой выполнение заявки происходит в два этап. На первом этапе можно указать, что нужно сделать по данной заявки, а на втором этапе указать что было сделано. Так же это удобно в тех случаях, когда в организации разделены функциональные обязанности между отделами или группами по техническому обслуживанию и программного обеспечения. Так же отличие заключается в том, что пользователь может дать свою оценку по качеству выполненой работы операторами.

Нет официального представителя разработчика на сайте

Рейтинг

3
3 оценки
Нажмите, для быстрой оценки

Оставить отзыв

Ваше имя*
Ваш email*
Комментарий*

Отзывы

photo
15 лет назад
Попытался подключить программу к уже установленному серверу mysql 4.1 на платформе freebsd, при запуске программа пишет невозможно подключиться к серверу
0
0
photo
15 лет назад
И мне удобно и пользователи счастливы
0
0