Строго говоря - программа для анализа детализации и онлайн-сервис по подбору тарифа - это не одно и то же. Действительно, сервис подбора платный, но только в случае, если экономия составляет больше 1000 руб. По поводу ошибок - пришлите Ваш файл детализации на
[email protected], возможно что-то неверно распозналось (что бывает довольно редко). А также номер телефона для возврата денег, если ошибка действительно имела место.