Автоматизация сервисного центра

Автоматизация сервисного центра - это полезная программа. Автоматизация деятельности сервисного центра по ремонту электроники с применением различного торгового оборудования, контрольно кассовой техники (в том числе ON-Line).

Основные возможности:

• Учет реализации товаров по заводским номерам.
• Учет приема заявок на ремонт в сервисный центр.
• Контроль перемещений устройств для ремонта между ремонтными площадками.
• Учет остатков и движений запчастей, полученных от поставщика в реальном времени, дополнительный учет параллельно основному учету. Фиксируются все операции по использованию мастером деталей в реальном времени. Как только мастер использовал деталь, она тут же списывается со склада.
• Формирование списка требуемых запчастей Поставщику
• Учет заказов, отправок и поступлений запчастей
• Учет остатков и движений возвратных запчастей. Возврат запчастей Поставщику
• Учет остатков и движений устройств, оставленных в сервисном центре для ответственного хранения.
• Учет запчастей, за которые требуется отчитаться Производителю
• Учет операций по ремонту устройств, а именно предварительный осмотр мастером, формирование списка запчастей, заказ запчастей, поступление запчастей, выполнение ремонта, перемещение в пункт выдачи и др.
• Отчетность для производителя по каждой заявке
• Отчетность для клиента по каждой заявке. Формирование файлов для загрузки в учетные системы производителей Работа с дилерами. Отдельные документы по приемке устройств от дилеров. Для каждого дилера раздел на сайте, где они могут в реальном времени видеть все операции по перемещению и ремонту своих изделий.
• Учет отправок в другие сервисные центры
• Учет устройств для подмены на время ремонта.
• Учет информации полученной от Производителя, привязка информации к модели.
• Учет сервисных бюллетеней.
• Учет деталировок модели, создание списка запчастей и типовых неисправностей для каждой модели Справочник номенклатуры запчастей по производителям, позволяющий быстро найти требуемую запчасть для заказа.
• Учет Актов о неремонтопригодности, снятия с гарантии. Формирование актов в программе. Хранение инструкций и документации в базе данных программы.
• Учет доноров и запчастей снятых с доноров.