Электронная Регистратура

Электронная Регистратура - это полезная программа для автоматизированной записи на прием к врачу или частному специалисту с возможностью подтверждения записей и отправки СМС уведомлений.

• Программа может использоваться, как автономно на рабочем месте оператора, так и распределено, позволяя клиентам записываться через интернет.

Такие заявки приходят к оператору для подтверждения и одобрения, а клиенту высылается уведомеление на электронную почту и СМС.

• Обработка информации по вызовам

Комплекс содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по записям, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых вызовов. При отмене или переносе записи, пациенту автоматически высылаются СМС уведомления.

• Печать расписаний врачей и записей на прием

Удобный инструмент печати расписаний с записями на месяц для каждого врача позволяет врачам, не имеющих подключения к системе, записывать своих клиентов самостоятельно. Печать отчетов на основе выборки из записей журнала вызовов.

• Определение номера

При поступлении звонка, система определяет номер входящего звонка, и автоматически выводит оператору информацию о звонящем: его адрес, полис, возраст, предыдущие обращения.

• Запись и прослушивание разговоров

Записанные телефонные разговоры автоматически закрепляются за нужными заявками. Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может производиться с любого рабочего места с программой в локальной сети.

• Коммуникация пользователей системы

Возможность передачи важных сообщений всем службам и поликлиникам, подключенных к программе.