Для нас сотрудничество оказалось потерей времени и денег. При продаже продукта менеджер подтвердил, что необходимые нам настройки можно будет сделать. Уже через два месяца кропотливой работы стало понятно, что программа не позволяет работать так, как нам было нужно. Это все же простая программа для ведения ДДС и ОПУ. Не более. Ранее мы работали с программой ManaJet, в которой идет удобное фондирование, но практически нет синхронизации с 1с и все приходится вести вручную. Нас убедили, что здесь есть и функции ManaJet и дополнительные финансовые функции + синхронизация. Но это не так! И этого невозможно увидеть в тестовом режиме, т.к. менеджером проговаривается, что после синхронизации все можно будет настроить. Хочу отметить, что мы изначально менеджеру показали структуру, которая нам нужна (не на словах, отправили и таблицы, и комментарии и примеры).
Программу было возможно оплатить только на год, что мы и сделали. Поняв, что уже потеряли непозволительно много времени исполнительного директора, финансиста, главного бухгалтера на внедрение -написали жалобу. На нее оперативно отреагировали, сменили нам менеджера и сказали, что помогут все настроить. Новый менеджер Татьяна Краснобровова невероятно грамотный специалист, работой которой мы очень довольны. Но если нет функционала – и она не смогла его добавить.
Тогда мы написали претензию и заявление на возврат денег, что ранее оговаривали, что мы готовы попробовать и потратить время еще, но, если не получится, будем говорить о возврате денег. По договору, к сожалению, через суд деньги получить конечно невозможно, иначе мы бы обязательно туда обратились. Это обман чистой воды. И уже поздно прочитала, что здесь уже есть такие отзывы, что говорят, что функции есть, но их нет!
Дальнейшие переговоры с нами вела Светлана Воронова, которая отказалась связать нас с руководством, сказала, что возврат не возможен, и далее они готовы с нами разговаривать только через юристов и согласно условий договора.
Для нас это опыт в копилку, потеря времени и денег. Функции программы очень ограничены и если Вам заявляют иное – не верьте и не тратьте свои ресурсы!
Français
English
Скачать