ИнфраМенеджер

ИнфраМенеджер Глубокая интеграция CMDB и Service Desk дает возможность автоматизировать диагностику оборудования, регламентные работы и многие другие работы ИТ-подразделения. ИнфраМенеджер является единым информационным пространством для ИТ-подразделения. Это не просто место для хранения информации об ИТ-инфраструктуре или регистрации заявок - он позволяет по настоящему управлять информационными технологиями в вашей компании, в том числе предоставлять полную информацию в любом процессе - из CMDB (где находится устройство, каковы его характеристики, какая у него модель, сетевое имя, с чем связано это устройство/объект, каковы условия сервисного контракта - из мониторинга (каково его состояние) - Service Desk (кто его обслуживает, какие действия и кто с ним производил, какие возникали инциденты с этим оборудованием) ITSM-система ИнфраМенеджер - является комплексной платформой для автоматизации любых ИТ-операций. Встроенный редактор WORKFLOW обеспечивает автоматизацию не только Service Desk - процессов, но и инженерных работ. Одна из редакций системы - ИнфраМенедже Лайт. ИнфраМенеджер Лайт ориентирован на малый и средний бизнес. Простая система для полноценного решения задач инвентаризации и учета ИТ-имущества. Автоматически проводит инвентаризацию и аудит ИТ-инфраструктуры; обеспечивает учет местоположений, привязки к рабочим местам, учет ремонтов и списания оборудования, учет расходных материалов.