Скачать Электронный журнал заявок Pro

Электронный журнал заявок Pro

0 скачиваний
Проверено на вирусы
?
Проверено на virustotal
Совместимость
Windows95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista
Язык
Русский
Разработчик
Саглов Сергей
Сайт
dolphin.sys.net.ru

Описание

Электронный журнал заявок Pro Данная программа предназначена для персонала ИТ-службы, системных администраторов крупных и средних предприятий. Программа представляет собой Help Desk / Service Desk, которая позволяет на стороне пользователя создать электронную заявку на техническое обслуживание компьютера, орг. техники, периферийного оборудования, программного обеспечения и т.п. с любого компьютера локальной сети. На стороне обслуживающего персонала ИТ-службы программа позволяет принять эту заявку на выполнение и тем самым автоматизировать работу службы технической поддержки вашей компании. После внедрения программы в компании Вы получаете: - единый центр приема, управления и обслуживания заявок; - быструю и оперативную регистрацию заявок пользователей и отслеживание их поступлений; - оперативный мониторинг хода выполнения заявки и её решение; - механизм контроля сроков выполнения заявок; - уведомление пользователей о ходе выполнения заявки средствами самой программы; - оперативную техническую поддержку; - снижение рисков, связанных с ошибками персонала ИТ-службы; - увеличение эффективности функционирования ИТ-службы. Программа выпускается в двух варианта Pro и Lite. Версия программы Pro отличается от версии программы Lite тем, что в первой выполнение заявки происходит в два этап. На первом этапе можно указать, что нужно сделать по данной заявки, а на втором этапе указать что было сделано. Так же это удобно в тех случаях, когда в организации разделены функциональные обязанности между отделами или группами по техническому обслуживанию и программного обеспечения. Так же отличие заключается в том, что пользователь может дать свою оценку по качеству выполненой работы операторами.

Версии

Если у вас есть информация о доступных версиях программы, вы можете отправить ее нам.

Нет официального представителя разработчика на сайте

Рейтинг

4
1 оценка
Нажмите, для быстрой оценки

Оставить отзыв

Ваше имя*
Ваш email*
Комментарий*

Отзывы